【体験レポ】2社が同時に引越しの訪問見積もりに来た！

前回の記事で、【引越しラクっとNAVI】を使ってスムーズに3社に見積もり依頼ができたことをご紹介しました。

とにかく、私のトラウマにもなっていた電話攻撃の嵐がないだけで、かなりのストレスと労力が削減されました。
引越しラクっとNAVIさん、本当ありがとう！！

しかし、見積もりを完了するまでの間に今回は体験した事のない事態が発生しました。

なんと、競合する2社が同時に訪問見積もりに来たのです…

今回はこのレアな体験をご紹介したいと思います！！

いや～中々ヒヤヒヤしましたよ～（汗）

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なぜ2社が同時に来ることになったか

そもそも、なぜ2社が同時に来ることになったのか気になると思いますが、実は後から訪問見積もりの日程調整の連絡をしてきたA社からの提案でした。

私：「9:30からS社さんがいらっしゃるので、A社さんは11:00でいかがですか？」

A社：「そうなんですね～…ちょっとその時間帯は厳しいので、S社さんと同じ9:30からお伺いしてもいいですか？」

と、こんな感じです。私はそもそも、引越し業者が同時に来ることは好ましくないと思っていたので、あえて時間をずらしていたのですが、まさかの自分から同時に来たいとの申し出です。

私：「それだったら、S社さんにも聞いてみないと…」

A社：「いやいや、同時に訪問するのはいまや当たり前の話ですし、同じエリアの営業の方なら会ったこともあると思います。確認しなくても大丈夫ですよ。お客様も、同じ内容を何度も話すより、1度で終わった方がいいと思うので、お客様さえ良ければ同じ時間に訪問致しますよ！」

と、あたかも「同時に行くなんて普通ですよ～」というテンションで、S社にも確認しなくていいとはっきり言ってきました。

そこまで言われたら私も、そうなんだ～普通なんだ～と思い込みました。実際、1度で済んだ方が楽だな～と思っていたので、同時に訪問する事を了承しました。

そしたら、たまたまS社の方がら電話がそのあと来て、訪問日時の最終確認をしてくださいました。その際に、A社さんが同時に来ることになった事、当たり前だと言うので承諾してしまったことを伝えたところ、

S社：「あ～そうなんですか～…（苦笑）結構強引ですねA社さん…」

とおっしゃり、あれ？なんか申し訳ないことしたなあ！！と私は焦りました。

私：「そしたら、S社さん、11:00に変更しますか？？」

S社：「いえ、9:30にお伺いします！！」

とのことだったので、まあ一応2社とも同時に訪問することを承諾したうえで決定しました。

それにしても、訪問見積もりは1番に行った方が有利、なんていう法則とかあるんですかね？あまりに2社とも9:30に拘っていた気がしてなりません（笑）

2社が順番にサービス説明と見積もり提示

そして訪問見積もり当日。

A社もS社も時間通りに来て下さり、順番にサービス説明と見積もり提示。

色々あったのですが…

とにかくA社はS社の邪魔をする！！
とにかくS社はA社の悪口を言う！！

もう、聞いているこっちがハラハラしました…

A社は先にサービス説明を終え、S社がサービス説明をしている間に見積書を作成していました。

その際、1本電話をしたいと申し出たのですが、まさかその場で、S社が説明するすぐ横で、普通の音量の声で電話し始めたのです…さすがにマナー違反じゃない？？と思いました。

その後も、見積もりを提示したらさっさと帰って行ったのですが、S社がまだ見積もり提示している最中に私の携帯に電話してきて、「まだ見積もり提示中ですか？奥様としてはどちらが良いとお考えですか？」と…

まだ見積もり聞いている最中なんだからなんとも言えないでしょ！！と思わずつっこみたくなりました。

このように、とにかくS社を邪魔するな～～という印象。相手を気遣わない感じがしていい印象は受けませんでした。

S社はその点、真摯に対応してくれたのですが、サービス説明の際に当日の作業員の方々の教育に力を入れている点や、それこそ「信頼」を売りにしているので、それらを覆すようなA社の過去の事件を、新聞記事まで出してアピールしてくるのです…

S社「まぁ、今A社さん横にいらっしゃいますけれども、過去にはこういう事件もあったんですね。引越し作業中に〇〇万円相当のブランドバッグを作業員が盗んでしまったり…こういう事がある会社を信頼できるかっていう事ですよね」

という具合に、何枚もの新聞記事を見せてきたのです。

いいんですよ、それによって自分の会社は信頼できますって言いたいのはわかりますよ…

でも、A社の前でそれをやるなんて、こっちはハラハラするじゃないの～！！

という、なんともスリルのある約2時間を過ごす羽目になってしまったのです。

最終的に思ったこと…

2社当時に訪問見積もりしてくれたことで、家具を見せる手間やこちらの要望を伝える手間が1度に短縮できたのはとてもありがたかったです。

しかし、それ以上にハラハラしました！！

もうね、引越し業者って契約を取るためにそれはそれは必死なんですよ…

目の前でバチバチやられてるような気がして、本当に気疲れしました。

こんな2時間を過ごすくらいなら、別々に来てもらった方が良かった気がします（笑）

でも、一体どんなバトルを繰り広げるのか興味がある方は、是非とも一度お試しください（笑）

そして、この状況の中でもどちらの会社と契約するのか決断しなければいけません。

我が家はやはり当日の作業員の方々の信頼を一番に重要視していたので、S社に決めました。

実はA社の方が安かったのですが、S社が高い理由は人件費にありました。人件費にお金をかけているということは、それなりに信頼できるのかなーーという事で、主人と意見一致で意思決定しました。

ちなみにS社とは…パンダさんの箱の会社です！我が家は契約するの2回目ですが、今回もS社にして本当によかったです＾＾また次回当日の事については書こうと思います！